Preguntas frecuentes

Sí. ION Tu Casa es nuestra razón social e ION Autofinanciamiento es nuestro nombre comercial, con el que nos publicitamos y nos damos a conocer en el mercado. 

Es un sistema de financiamiento que consiste en reunir consumidores con un interés común que, a través de aportaciones mensuales, adquieren inmuebles. Todos los integrantes aportan una cuota mensual (de acuerdo al plan contratado) y, una vez al mes, uno o varios recibe(n) el dinero que necesitan para comprar su(s) inmueble(s). En términos prácticos: es como una tanda, pero respaldada por una institución financiera sólida, registrada ante la Secretaría de Economía y con contratos avalados por PROFECO.

No, nuestro producto es un autofinanciamiento. Es un sistema de ahorro mensual que te incluye en un grupo de personas con el mismo objetivo y capacidad de pago, para así poder obtener los recursos para comprar tu casa o departamento, nuevo o usado.

Somos transparentes, desde el principio tendrás una perspectiva clara de tus aportaciones durante la vida del contrato y la simulación de tu autofinanciamiento. Nosotros tenemos plazo de adjudicación más cortos respecto a la competencia. Además, con la competencia las adjudicaciones dependen de un sorteo, con nosotros, tendrás certidumbre de qué hay que hacer.

Antes que nada: ¡Felicidades! Estás tomando una de las decisiones más importantes de tu vida. Primero nos gustaría platicar contigo sobre tu proyecto, saber qué inmueble quieres comprar, también buscamos tener una asesoría contigo para que nos conozcas mejor y poder presentarte formalmente una propuesta. Una vez que elijamos el plan que mejor se adapte a lo que necesitas, te pediremos algunos requisitos y procederemos a la firma de tu contrato.   

Mensualmente se te envía a tu correo electrónico. Si tienes problemas o quieres actualizar tu dirección de correo, escríbenos a: atencionaclientes@iontucasa.com.mx 
También podrás consultarlo en línea ingresando al portal de clientes CIT. Si tienes problemas para ingresar, por favor comunícate al  55 3426 1258 o escríbenos a: atencionaclientes@iontucasa.com.mx 

Dependerá del plan que selecciones, te presentaremos diversos esquemas y buscaremos siempre el que más te convenga según tus necesidades y capacidad de pago. 

Sí. Antes de ser adjudicado, siempre y cuando vaya acorde con tu capacidad de pago y el grupo al que pertenezcas.

No, quédate tranquil@, en ION Autofinanciamiento te guiaremos para que el valor de tu contrato incluya los gastos notariales y el avalúo del inmueble para que no tengas que desembolsarlos más adelante.

Tienes el derecho a cancelar sin penalización dentro de los cinco primeros días de vida del contrato. Si decides cancelar posteriormente, tienes una penalización de tres aportaciones.

El Seguro de Vida sirve para proteger el monto contratado para que, en caso de fallecimiento del titular, el beneficiario seleccionado pueda recibir el monto total del contrato. El Seguro de Daños protege el inmueble en caso de siniestro. Y, en caso de ser asalariado, podrás tener una protección a través del Seguro de Desempleo.

Es válido para todas las personas que son asalariadas al momento de firmar su contrato. 

En ese caso comunícate al 55 3426 1258 o escríbenos a: atencionaclientes@iontucasa.com.mx especificando el incidente con amplitud.  Favor de colocar en el asunto del correo: Siniestro seguros [nombre completo del asegurado] y te daremos atención en un plazo no mayor a 24 horas hábiles.

Es el estatus que adquieres dentro del grupo y significa que has cumplido con las condiciones de tu contrato y que recibirás el financiamiento para que puedas comprar tu inmueble. En este punto, deberás ya tener (o por lo menos estar muy cerca) seleccionado el inmueble que quieres.

Sí, hay 5 tipos de adjudicación:

• Adjudicación inmediata: Se da durante los primeros 6 meses de inscripción al grupo.
• Natural: Se otorga al integrante que tenga el mayor número de aportaciones mensuales o anticipadas al momento de realizar un evento de adjudicación.
• Obligatoria: Equivale a que hayas cumplido con 43 o 53 aportaciones durante mínimo un año. Pagos
• Adelantados: Tienes que realizar los pagos mensuales siete días antes de tu fecha de pago por un periodo equivalente a 24 o 36 aportaciones (mensuales o anticipadas) y tener una antigüedad mínima de un año en el grupo.
• Liquidación: Si el titular del contrato llega a fallecer, se adjudica(n) al(los) beneficiario(s). O, si consigues otra fuente de financiamiento y finiquitas tu contrato.

El último miércoles de cada mes a las 9:30 horas. Es un evento público que se realiza en Av. Ejército Nacional 425, piso 4, col. Granada, alcaldía Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México. Este evento se hace en presencia de un Notario Público y, además, su resultado se da a conocer a través de un diario de circulación nacional.

Sí, haciendo aportaciones anticipadas puedes lograr la adjudicación por Pagos Adelantados.

Es variable. Recuerda que, al tratarse de un sistema de comercialización que reúne grupos de consumidores, la cantidad de contratos que se pueden adjudicar en un mes depende directamente del recurso recaudado por periodo dentro de cada grupo. Esto también aplica para planes garantizados.

Nos pondremos en contacto contigo y te proporcionaremos el listado de documentos que vamos a requerir para que puedas iniciar el proceso de compra tu inmueble.

Es una persona que tú escoges, la cual se compromete ante el eventual caso de que tú tuvieras alguna complicación, a cubrir las aportaciones que hicieran falta.

En el momento que sales adjudicado y se te otorgan los recursos para la compra de tu inmueble, dependiendo de tu score crediticio, se te puede o no solicitar un obligado solidario que tenga una calificación favorable en su buró de crédito.